REKLAMACIJE

U slučaju da vaš artikl ne radi ispravno, možete ostvariti pravo na jamstvo. Na sve elektroničke uređaje u našoj ponudi dajemo jamstvo od 1 ili 2 godine.

Jamstvo ne vrijedi u slučaju:
• fizičkog oštećenja
• istrošenosti zbog korištenja
• grešaka nastalih zbog nepravilnog, neodgovarajućeg ili nemarnog korištenja artikla

U slučaju reklamacije, prije slanja artikla obavezno nas kontaktirajte na našu e-mail adresu info@wickedinktattoo.hr. Artikl mora biti vraćen u originalnoj i neoštećenoj ambalaži sa svom priloženom opremom. U suprotnom će reklamacijski zahtjev biti odbijen ili djelomično riješen.

U slučaju reklamacije, proizvod pošaljite na adresu EUPORT d.o.o., Nautička 3, 51222 Bakar. U paket priložite ispunjeni OBRAZAC ZA POVRAT, ZAMJENU I REKLAMACIJU. Bez priloženog obrasca, vaš zahtjev nećemo razmatrati.

Ako nemate mogućnost ispisa, tražene podatke s obrasca možete napisati na list papira i priložiti reklamiranom proizvodu.

Trošak slanja uvijek snosi pošiljatelj. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.

Reklamaciju ćemo riješiti u roku od 8 radnih dana od primitka vašeg paketa.


POVRAT I ZAMJENA

U roku od 14 dana od dana kupnje imate mogućnost vratiti kupljene artikle te pritom ostvariti pravo na zamjenu artikla ili povrat novca.

Artikl koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Mora biti vraćen u originalnoj i neoštećenoj ambalaži sa svom priloženom opremom (upute, kabeli, vrećice...). U suprotnom će reklamacijski zahtjev biti odbijen ili djelomično riješen.

U roku od 14 dana od preuzimanja paketa, pisanim putem nas obavijestite da odustajete od ugovora (putem e-maila ili pošte) i u roku od 14 dana od obavijesti vratite proizvod na našu adresu EUPORT d.o.o., Nautička 3, 51222 Bakar. U paket priložite ispunjeni OBRAZAC ZA POVRAT, ZAMJENU I REKLAMACIJU. Bez priloženog obrasca, vaš zahtjev nećemo razmatrati. Ako nemate mogućnost ispisa, tražene podatke s obrasca možete napisati na list papira.

U slučaju da ne zaprimimo pisanu obavijest o odustajanju od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke, povrat odnosno zamjena nisu mogući.

Zamjena je moguća za isti proizvod ili proizvod u istoj vrijednosti, zamjena za jeftiniji proizvod nije moguća. U slučaju da je zamjenski proizvod skuplji, potrebno je izvršiti nadoplatu.

Trošak slanja uvijek snosi pošiljatelj. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.

Reklamaciju ćemo riješiti u roku od 8 radnih dana od primitka vašeg paketa.